Mi Fitbit Ionic no enciende

[emarcano2016]

No enciende y no carga.tendran servicios técnico y  a donde podría llevarlo. o como me pueden ayudar

Editado por moderador: Título por claridad. 

[YojanaFitbit]

Hola @emarcano2016! Es muy bueno verte por la comunidad. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic y el uso de la batería. 

Gracias por los pasos que ya has intentado hasta ahorita. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Ionic déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[emarcano2016]

hola buenas noches. seguí las intrucciones  que me dieron  de limpiar  las clavijas del reloj  y aún no muestra señales de vida. por favor será posible  que me informen donde queda algún servicio  técnico acá en estados unidos. o que me recomiendan  hacer porque  es muy lamentable  que un reloj de muy buena calidad y de una marca reconocida  tenga esta falla técnica y por lo visto somos varios clientes amantes de fitbit que tenemos el mismo problema