Mi Fitbit Ionic no se enciende

[Santosgok]

No sé qué puedo hacer ,mi ionic no enciende desde hace dias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[SunsetRunner]

Make sure it is fully charged and then do a Restart and do it several times if necessary.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad @Santosgok. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto ayudarte a volver a encender tu Fitbit Ionic. 

Como ha mencionado @SunsetRunner te recomiendo que esté completamente cargado y que reinicies tu reloj. 

Thank you for participating in the Comunidad @SunsetRunner.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[ivonneponce]

Hola, mi fitbit ionic  justo se apago hoy cuando lo puse en actividad y no ha querido prender.

Como se reinicia? ademas el sensor no deja de parpadear pero en la pantalla no sale nada.

tengo apenas 4 días con el

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ivonneponce! Será un gusto ayudarte a volver a encender tu Fitbit Ionic. Gracias por informarnos que el sensor no deja de parpadear pero en la pantalla no sale nada.

Para reiniciar tu reloj sigue estos pasos:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.
3. Si Fitbit Ionic no funciona con normalidad, sigue las instrucciones de ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?para apagar el smartwatch y volver a encenderlo.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[hhdezc]

como se reinicia el reloj si no enciende no entiendo eso, ustedes mismos dicen que solo se puede reiniciar mediante el menú de configuración

Como lo reinicio sin que la pantalla trabaje y el reloj este apagado entonces?. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @hhdezc. Será un gusto seguir asistiéndote.

Se puede reiniciar sin usar el menú de configuración. ¿Puedes seguir los pasos que he recomendado en mi publicación anterior. Si no puedes apagarlo porque no puedes ir a la configuración solamente presiona los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Dione_]

Ya intente reiniciarlo, pero no responde ningún, botón,. Leo todas las respuestas y situaciones anteriores o semejantes a mi problema y me gustaría me puedan dar una respuesta congruente y real.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dione_. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.

[JorgeAAguadoC]

Yo tengo un problema similar, en la noche, con la batería a media carga se apagó mi Ionic, lo se por la hora de la ultima sincronización con la app, hoy no prende, no responde a presionar los botones para reiniciar y tampoco carga

[Dione_]

Hola, te comento que hice yo. Al ver que no prendía, lo deje cargando y despues de como

5 horas, volvi a intentar como si lo fuera a reiniciar, solo que los deje oprimido por mas de 10 segundos los dos botones al mismo tiempo y derrepente aparecio el simbolo de fitbit, y arranco sin ningun problema.  Hasta el momento sirve de forma normal nuevamente. probable te pueda servir.

[JorgeAAguadoC]

Lleva cargando todo el día, conectado al puerto usb de la lap, a diferentes cargadores y nada, no reacciona

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JorgeAAguadoC. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar lo que le está pasando. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Gracias por tu consejo @Dione_.

Sigan participando en los foros.