Mi Fitbit Ionic se rompió de la pantalla y ya no enciende

[Iturbide]

Buenas Tardes

Tengo entendido que este equipo tiene pantalla con Gorilla Glass, sin embargo, mi Ionic se me atoró en una prenda, se soltó de mi muñeca, se cayó al piso y se rompió a una altura de metro y medio, esto causó que ya no quisiera prender, se hecho lo he intentado cargar de la electricidad y solo enciende la pantalla sin que exista algún logo o mensaje de bienvenida, que puedo hacer al respecto, donde esta la garantía que dice que la pantalla no se iba a dañar?

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Iturbide. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. El cristal del Ionic es Corning Gorilla Glass 3 que resiste daños. Puedes consultar la Garantía.

He creado un caso en tu nombre y un representante de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.

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