Mi Fitbit cuenta pasos sin estar en movimiento

[RaquelRC]

Buenas tardes. Yo estaba muy feliz con mi Ionic hasta el día de ayer, cuando comenzó a contar pasos hasta estando encima de la mesa. Lo he reinícialo y nada. Hoy lleva casi 35,000 pasos sin haberlo movido de la mesa. Por favor necesito una solución rapida

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RaquelRC. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del recuento de pasos de tu Fitbit Ionic. Gracias por informarnos que ya has reiniciado tu reloj.

Puedes confirmar que donde usas tu reloj no hay corrientes de aire o algún factor ambiental que pueda generar un conteo de pasos extra. ¿Había un ventilador o algo que causara vibración cerca de donde estaba puesto el reloj?

Espero tu respuesta.

[RaquelRC]

Estoy muy desencantada del Fitbit. Antes lo defendía y hasta hice que varias amigas dejaran de usar Garmin para usar el Fitbit por la música. Pero veo que ya somos muchos con el mismo problema, lo que indica que el reloj sufre de ese desperfecto, y a ninguno le dan una respuesta de cómo resolverlo. Espero que a mi me puedan resolver

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