Mi Fitbit no se enlaza al móvil

[kyrarg]

Buenas tardes,

Tengo un Fitbit Ionic, hasta ahora me iba perfectamente con mi Samsung Galaxy S7, hace poco cambie al galaxy S9 y no tube ningun problema, pero desde hace dos semanas ha dejado de funcionar, primero dejaron de llegar las notificaciones y llamadas y luego al intentar sincronizarlo de nuevo, ha dejado de enlazarse via bluetooth, no es possible conectarlo ni desde el mòbil ni desde la aplicacion de fitbit.

He leido todas la opciones y no consigo solucionarlo,

Gracias.

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @kyrarg. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Ionic con el Samsung Galaxy S9. Gracias por indicar que has leído todas las opciones.

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber en cuál parte del proceso no logras sincronizar tu reloj.

Gracias por participación en los foros. 

[Kyrarg06]

Buenas tardes, pues haciendolo por la aplicacion fitbit, no encuentra el dispositivo justo antes del momento en el que deberia salir el codigo. El texto dice algo asi como “ imposible realizar la conexion, comprueba que el bluetooth esta activado” tb me dice que compruebe que tiene bateria y que lo ponga a cargar durante el proceso, aunque este cargando. Es como si no detectara el bluetooth del tfn. He probado cn un iphone 6 con el mismo resultado 

[AndreaFitbit]

Gracias por compartir lo que has hecho y lo que sucede en el momento de configurar tu Fitbit @Kyrarg06. Te doy la bienvenida a nuestra comunidad. 

Te invito a que intentes aplicar los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.