Mi Fitbit se apaga solo luego de estar 15-20 segundos encendido

[betoruizl]

mi fitbit se apaga solo luego de estar 15-20 segundos encendido, hace poco estuve en el mar y lo limpie como siempre lo hago luego que lo uso en el mar. He intentado actualizar el dispositivo así como restaurarlo a ver si era el problema pero no me deja ya que pierde la conexión porque se apaga.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @betoruizl! Será un gusto asistirte con el inconveniente con tu Fitbit Ionic que se apaga luego de estar 15 - 20 segundos encendido. Gracias por informarnos que has intentado actualizar el dispositivo así como restaurarlo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[Ismael29]

Buenas tardes llevo más de 1 mes que mi Fitbit irónico se apaga de un momento a otro con batería completa o a media carga y me toca estar reiniciándolo quiero saber que está pasando ya que es el dispositivo más caro que he comprado para que salga con estas