Mi Ionic no empieza a funcionar

[alfreparedes]

Acabo de adquirir mi fitbit. Lo he cargado y encendido, y en la aplicación aparece que está enlazado y se sincroniza, pero no deja de presentar el mensaje: "Hola, ponte en marcha en www.fitbit.com/setup"
Y no arranca, no inicia ningún proceso.
Por favor, su ayuda.
Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @alfreparedes. Gracias por indicar el mensaje que te sale en tu Ionic y que no puedes iniciar ningún proceso. 

Entiendo cómo te sientes y para poner en marcha tu reloj debes de emparejarlo con tu cuenta. Sigue los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[alfreparedes]

Gracias Andrea por tu respuesta, pero lamentablemente no he solucionado el problema.
Lo he hecho todo: he descargado la aplicación, la he activado con mi correo, he cargado y encendido el fitbit Ionic (edición adidas), que se sincroniza con la aplicación (acción que repite con frecuencia) pero no se activa, no muestra nada diferente al mensaje: ""Hola, ponte en marcha en www.fitbit.com/setup"

El dispositivo está configurado (la aplicación lo sincroniza) pero no funciona. Ese es el problema.

Lo que más lamento, es que he adquirido además del mío, otros dispositivos para dar de regalo. He probado uno de ellos y sucede lo mismo. Temo intentarlo con más dispositivos.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar los pasos que has seguido @alfreparedes.

Entiendo cómo te sientes y he notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo y que te han asistido.

Sigue participando en los foros.