Mi Ionic no enciende

[Lesandra]

Mi fitbit no enciende,  lo dejé cargar toda la noche lo re inicié según las indicaciones y sigue igual. 

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lesandra! Será un gusto ayudarte a volver a encender tu Fitbit Ionic. Gracias por informarnos que lo dejaste cargar toda la noche y que lo has reiniciado según las indicaciones.

Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Con el tiempo, se puede acumular polvo y suciedad, lo que impide que el monitor se cargue. Limpia los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Lesandra]

Limpie mi fitbit y se q esta cargado por q en la parte de atrás se queda encendida una luz verde cuando trato de sincronizar con el celular.  Pero no hace nada más,  se queda apagado 😭 hay algún lugar en PR q lo pueda llevar y me puedan ayudar?

[AndreaFitbit]

Gracias por seguir los pasos recomendados @Lesandra. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va. 

[ManuelMora]

Andrea Fitbit,

Tengo el mismo priproblque @Lesandra, el monitor apagado y no logro encenderlo, solo la luz verde encendida. La carga estaba a cerca del 90% cuando inició el problema, que hago?

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @ManuelMora! Será un gusto asistirte para volver a encender tu Fitbit Ionic.

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies con los siguientes pasos: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.
3. Si Fitbit Ionic no funciona con normalidad, sigue las instrucciones de ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?para apagar el smartwatch y volver a encenderlo.

Déjame saber cómo te va. 

[ManuelMora]

Excelente, todo vuelve a la normalidad. Muchas gracias por el apoyo:

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @ManuelMora. Me alegra mucho saber que todo ha vuelto a la normalidad con tu Ionic. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.