Mi Ionic no enciende

[Almazan]

Hola mi reloj tenia carga y de repente se apagó ya trate de reiniciarlo de poner a cargarlo y nada , completamente sin reacción alguna . 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Almazan. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que ya has intentado reiniciar y poner a cargarlo.

Para volver a encender tu reloj sigue estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB. Trata de cambiar de fuente de poder y déjame saber si se enciende cuando está conectado.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Almazan]

hola ya realice ambos procedimientos y nada sigue completamente muerto .. 😥😩

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Almazan. Con gusto seguiré asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Almazan]

Enterado , muchas gracias estaré pendiente por si se contactan conmigo para poder buscar una solución,  gracias . 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Almazan. Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.

Pasando a otro tema, estás invitado a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros.

[BOCHO]

Dejé anoche cargando mi ionic y desde esta mańana no enciende, probe empujando el el botón izquierdo durante 10 segundos varías veces sin resultado. Lo curioso que aún sin encender el visor pude sincronizarlo.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @BOCHO. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has empujado el botón izquierdo durante 10 segundos varias veces sin resultado y que tu reloj puede sincronizar. 

Te recomiendo que reinicies tu reloj, esta vez, presionando el botón de retroceso y el inferior (izquierdo y el de abajo a la derecha) durante 10 segundos. 

Déjame saber cómo te va. 

[BOCHO]

Gracias por tu atención, lamentablemente tu consejo no ha tenido resultado, me causa decepción ya que lo uso diariamente y fue adquirido en febrero de 2018.
Cordialmente.

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @BOCHO. Entiendo cómo te sientes y con gusto seguiré asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Sigue participando en los foros.