Mi Ionic no registra los pasos, la distancia y la frecuencia cardíaca

[Mich.L]

Buenas tardes. Mi Fitbit ionic dejo de pronto de registrar los pasos, la distancia y la frecuencia cardiaca. Espero me puedan ayudar a resolver este problema 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.  

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mich.L. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de tu información de con tu Fitbit Ionic. 

Asegúrate de que tu información personal haya sido ingresada correctamente en tu perfil. Adicionalmente, ¿puedes mencionar en dónde no se ve reflejada la información? ¿En el dispositivo o en la aplicación? ¿Qué te aparece?

Espero tu respuesta.