Mi Ionic no se enciende al girar la mano

[AGarrido]

Necesito que el reloj se encienda al girar la mano para ver pulsaciones y distancias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AGarrido. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Ionic que no se enciende al girar la mano.

¿Puedes confirmar que en la configuración de tu reloj tienes la activación de pantalla encendida? Verifica también que tienes un formato de reloj en el que puedas ver las pulsaciones y distancias.

Espero tu respuesta. 

[AGarrido]

Buenas, lo he revisado y si está activo la iluminación de pantalla, además con el mismo reloj y configuración antes si se encendía la pantalla al girar la mano, pero ahora ya no. Puede estar roto?
Muchísimas gracias por la respuesta

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por confirmar que está activa la iluminación de la pantalla con el mismo reloj @AGarrido. 

Te recomiendo que reinicies tu Ionic y que cambies el formato del reloj para ver si se enciende la pantalla nuevamente. 

Si no funciona evaluaremos otras opciones. Déjame saber cómo te va. 

[AGarrido]

Muchísimas gracias por su ayuda. Ya conseguí solucionarlo.

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver a la comunidad @AGarrido. Me alegra mucho saber que has logrado resolver tu inquietud.

Sigue participando en los foros. 

[CaroMg]

Holaaa me podrias comentar como lo solucionaste?? es que tengo el mismo problema

[Alber17]

En configuración lo he cambiado varías veces y no enciende la pantalla al girar la mano

[Alber17]

Tengo la misma pantalla de hace dos años

El ritmo cardíaco tampoco marca las pulsaciones 

Editado por moderador: publicación actualizada. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alber17. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que has cambiado la configuración varias veces.

Asegúrate de que tienes el encendido automático y el registro del ritmo cardíaco activos. Si no te salen estando activos te recomiendo que reinicies tu reloj y que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo se monitoriza el ritmo cardíaco con mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Alber17]

Lo he intentado todo. Quiero saber si tiene solución o si no tiene lo tiro
directamente al contenedor de la basura

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por informar que lo has intentado todo @Alber17. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.