Mi Ionic no se enciende

[catta]

Hola. 

Mi ionic se quedo sin carga, y ahora no se enciende. Intente apretando el boton de retroceso y el inferior derecho pero no funciona.

En determinadas ocasiones se enciende la luz verde inferior pero no arranca. 

Que hago?

Por favor necesito su ayuda

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @catta es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar que tu Ionic no carga correctamente aun después de reiniciarlo. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo una vez más. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[catta]

Hola buenas tardes. Realize todo lo que me dijeron pero mi fitbit sigue sin poder arrancar. Nunca me había pasado.

Es decir se quedo sin batería y de ahí nunca más cargo.

Aguardo sus comentarios.

Saludos

Martin

[YojanaFitbit]

Hola @catta, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con tu Ionic.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. Lamento que tu Fitbit no este funcionando con normalidad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.