Mi Ionic se quedó sin batería y ahora no carga

[Chemma]

Decir por delante que desde que lo tengo, lo utilizo de continuo y siempre ha durado la bateria, entre 4 y 5 dias.
La última vez que funcionó con normalidad, lo puse a cargar cuando le quedaba poca bateria, cargó normalmente, pero despues de unas horas (9), cuando me doi cuenta, estaba totalmente descargado.
Lo puse a cargar nuevamente, y cuando tenia un 75% de bateria, me lo puse otra vez y a las 2 horas se quedó otra vez sin bateria.
A partir de aquí, ya no volvió a cargar mas.
Conecto el cargador y se enciende, al principio sale el logo de fitbit y despues ya esta operativo, se ve la flechita de que está cargando, pero no carga (siempre indica que tiene el 0% de bateria).
He puesto en practica todos los consejos que indicais en el foro, pero nada ha dado resultado. Lleva conectado al cargador 3 dias y sigue igual. En cuanto lo desconecto del cargador se apaga.
¿Que puedo hacer?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chemma, Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Ionic. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver este inconveniente.

Puedes confirmar que has hecho lo siguiente:

•  Limpiar los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Probar otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprobar la alineación y volver a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
•  Apagar y volver a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Espero tu respuesta.

[Chemma]

Gracias por atenderme.

Te confirmo que ya puse en practica todos los puntos que indicas, y no ha funcionado ninguna, como ya indicaba en el mensaje original

"Decir por delante que desde que lo tengo, lo utilizo de continuo y siempre ha durado la bateria, entre 4 y 5 dias.
La última vez que funcionó con normalidad, lo puse a cargar cuando le quedaba poca bateria, cargó normalmente, pero despues de unas horas (9), cuando me doi cuenta, estaba totalmente descargado.
Lo puse a cargar nuevamente, y cuando tenia un 75% de bateria, me lo puse otra vez y a las 2 horas se quedó otra vez sin bateria.
A partir de aquí, ya no volvió a cargar mas.
Conecto el cargador y se enciende, al principio sale el logo de fitbit y despues ya esta operativo, se ve la flechita de que está cargando, pero no carga (siempre indica que tiene el 0% de bateria).
He puesto en practica todos los consejos que indicais en el foro, (limpiar contactos, probar otro puerto, probar un cargador de pared, .....) pero nada ha dado resultado. Lleva conectado al cargador 3 dias y sigue igual. En cuanto lo desconecto del cargador se apaga.
¿Que puedo hacer?"

Editado por moderador: publicación actualizada.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad y gracias por seguir los pasos recomendados @Chemma. Disculpa por la demora de mi respuesta y he movido tu actualización a tu publicación anterior y quité la solución aceptada.

Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.