Mi fitbit iónic no carga

[Serchleo]

Dejé mi fitbit dos meses sin usar y ahora qué lo vuelvo a ocupar no carga, lo conecto en los puertos USB, limpie bien las conexiones y no da señal de nada, creo se descargó por completo pero ya no quiere cargar, cable nuevo prácticamente, si hay corriente eléctrica en el cable pero no enciende para nada el reloj. Qué hago??

[YojanaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Serchleo! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Fitbit Ionic.

Gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionar este inconveniente. Por favor intenta lo siguiente: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.
3. Si Fitbit Blaze, Fitbit Ionic o Fitbit Versa no funcionan con normalidad, sigue las instrucciones de ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?para apagar el smartwatch y volver a encenderlo.

Si necesitas más ayuda, déjame saber.

[Serchleo]

gracias, si ya funciono, como quedo mucho tiempo sin carga debía esperar para que se restableciera la batería lo conecte a la computadora pero esta solo entrega un amperaje muy bajo, por lo que obtenemos por un cargador de pared a 1A, después de 5 horas lo desconecte y lo pase a la laptop, con esto inicio al poco rato. saludos!!!