Minuti attivi sono stati modificati dopo sincronizzazione

[RynnJacobs]

Ciao a tutti 🙂 

Problemino: ieri ho fatto una camminata di 45 minuti e il mio fido Ionic me li ha contati tutti come attivi. Dopo la sincronizzazione con l'app (su Android) i minuti, sia sul telefono che su Ionic, sono diventati 21!! Com'è possibile? Avevo notato questa anomalia un'altra volta ma pensavo di essermi sbagliata io...Mi spiace perché sto facendo allenamenti seri per me e non voglio avere statistiche fallate.

Grazie, un saluto dal Sudafrica,

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[EdsonFitbit · Accepted solution]

@RynnJacobs Grazie per visitare la Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che i tuoi minuti attivi non siano stati sincronizzati correttamente. Voglio chiarire che questo comportamento non è normale. Ti raccomando di riavviare il tuo Fitbit Ionic seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, tocca l'icona Account 
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Spero di questo sia di aiuto. Per favore tienimi aggiornato.

[RynnJacobs]

Grazie mille per la tua risposta! 

Queste operazioni sono attive anche sul pregresso? Magari è una domanda stupida ma con tutta questa tecnologia non si sa mai 🙂 

[EdsonFitbit]

@RynnJacobs Grazie per contattarci nuovamente.

Non ti preoccupare di fare le tue domande. In questo caso, sarà necessario fare un'altra camminata per poter controllare se il tuo Fitbit Ionic sincronizza i tuoi minuti attivi correttamente.

Buona giornata. Saluti al Sudafrica.