Montre Ionic ne s'allume plus

[Yonyon64]

Bonjour

Ma montre ionic ne s'allume plus malgré que je l'aie laissée en charge toute une journée.

Les leds a l’arrière ne s'allume plus, elle est très chaude quand elle est en charge.

Comme vu dans les forums, j'ai appuyé sur les boutons et cela sans effet.

Merci de me dire qui faire, je l'aie depuis deux mois

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.  

[SunsetRunner]

Bonjour

je pense que les phénomènes décrits font craindre un endommagement de la batterie.

je vous conseille de contacter le service après vente 

lien AIDE en bas de cette page web

cordialement

[GraceGFitbit]

Bonjour @Yonyon64, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Merci @SunsetRunner, pour ton aide. 

@Yonyon64, j'ai confirmé avec notre SAV que tu as déjà un dossier avec eux. En effet, dans ce situation le mieux c'est l'assistance avec eux. Je te recommande donc, de répondre à leur messages et suivre ces indications. 

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.