Montre ne réponds plus

[Lindacou]

Depuis hier ma montre ionic est devenue folle! Elle buzz à mon poignet pour rien, le touch screen ne fonctionne plus, quand j’essaye de l’éteindre ça ne fonctionne plus. Appuyer sur les boutons m’emmènent inlassablement vers mes notifications d’agenda... je je peux plus rien faire avec... ni voir mes pas. Ni mon rythme cardiaque. Ni accéder à l’alarme ou au chronomètre. Je peux voir mon rythme cardiaque et mes pas dans l’application mais pas sur ma montre, vu que le touch screen ne réponds plus. Et impossible de l’éteindre ou de la redémarrer...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Lindacou, tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. As-tu reçu leur dernier email ? 

Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.