Montre neuve ne se synchronise pas

[Chema56]

Je viens d'acquérir une nouvelle montre ionic car l'ancienne ne voulait plus sallumer . la nouvelle ne se synchronise ni avec ma tablette ni aucun portable Android.

Mon alta fonctionne elle parfaitement.

Pouvez vous m'aider svp?

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Chema56! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Ionic de remplacement qui ne se synchronise pas. J’apprécie les détails fournis sur tes appareils mobiles. Quand la synchronisation ne se fait pas, c'est sûrement parce qu'un des exigences n'est pas rempli. Je te conseille de suivre les dépannages sur l’article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?, si cela n'aide pas essai de supprimer la montre de ta compte et la configurer à nouveau, si elle a besoin de se mettre à jour, ceci se fera automatiquement. 

Si tu as plus de questions, je serais par ici!