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Intendevi dire: 

Nessuna rilevazione del battito cardiaco e dei passi-Ionic

in data ‎06-30-2020 06:40 - data ultima modifica ‎06-30-2020 19:19 autore Fitbit Moderator

in data ‎06-30-2020 06:40 - data ultima modifica ‎06-30-2020 19:19 autore Fitbit Moderator

Buongiorno,

da ieri non vengono più rilevati nè passi nè battito cardiaco.

Le lucine dei sensori funzionano.

Ho già provato a spegnere e riaccendere, ho reinstallato con i dati di fabbrica, ma nulla...

A qualcuno è successo? Non riesco a capire il motivo visto che le luci vanno!

 

Grazie 

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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1 RISPOSTA 1

in data ‎06-30-2020 19:18

in data ‎06-30-2020 19:18

Grazie per visitare la Community Fitbit @tita78.

 

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non registra né i tuoi passi né il tuo battito cardiaco. Ti ringrazio dell'informazione condivisa e per aver provato a risolvere prima di contattarci.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

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