No carga el Fitbit Ionic

[Eugenoo]

Imposible hacer cargar la batería del ionic. Use dos cargadores diferentes  y nada. Los contactos están bien. Creo que es un defecto de fit bit. Esto mismo me sucedió con el modelo blazer, y jamás pude volver a cargarlo. Deberían dar un solución a los clientes. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros Comunitarios @Eugenoo.

Gracias por reportar que tu Ionic no carga. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si estos pasos solucionaron los problemas con la batería de tu Fitbit, de lo contrario podemos solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Eugenoo]

Buen día. Es imposible reiniciar el fit bit ionic debido a que se agotó la batería. Lo mismo me sucedió con el fit bit blaze, o sea que tengo 2 smartwatch que no funcionan debido al mismo problema, no toman la carga desde los cargadores, ya verifiqué la limpieza de los contactos, y además los probé con 2 cargadores diferentes, y no se cargan con ningún cargador. La realidad es que creo que es un defecto de fabricación. Gracias por su respuesta. Saludos cordiales.



Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

[YojanaFitbit]

Hola @Eugenoo gracias por actualizar la información acerca de lo que sucedió al intentar esos pasos. Veo que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo. Espero que puedas seguir haciendo tus ejercicios con normalidad pronto. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.