No enciende y se queda en 0% de carga

[VíctorHerrera]

El firbir ionic el día de hoy ya no enciende y se queda en 0% de carga, no se que le pasó el día de ayer todavía funcionaba sin problemas, ya probé los botones reinicio, apagado, etc. Lo he dejado ya medio día y no avanza del 0% de carga, ojalá me puedan orientar por que lo utilizo bastante.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la Comunidad de Fitbit @VíctorHerrera. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que probaste los botones de reinicio, apagado y que lo has dejado medio día. 

Para volver a cargar tu Ionic sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.