el 07-07-2018 21:22 - fecha de última edición 10-13-2020 17:22 por AndreaFitbit
el 07-07-2018 21:22 - fecha de última edición 10-13-2020 17:22 por AndreaFitbit
No me funciona el sensor de ritmo cardiaco , he probado casi todo
apagar y encender el reloj, volver a valores de fabrica y sigue igual
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 07-10-2018 17:24
el 07-10-2018 17:24
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Luna658866. Será un gusto asistirte con el inconveniente acerca del sensor del ritmo cardíaco de tu Fitbit Ionic. Gracias por apagar y encender el reloj y volver a valores de fábrica.
Sigue los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit? ¿Se encienden las luces verdes de la parte de atrás del reloj?
Espero tu respuesta.
el 08-17-2018 18:34
el 08-17-2018 18:34
Buenos días Andrea fijate que yo tengo el mismo problema con mi fitbit ionic, pero no enciende la luz verde de atrás, he probado de todo lo que indican en el otro mensaje pero no funciona, qué podré hacer? Hoy comenzó este problema y de la nada se apago la luz verde.
el 08-22-2018 17:28
el 08-22-2018 17:28
¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MCastellon! Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con el inconveniente del ritmo cardíaco en tu Fitbit Ionic.
Gracias por probar las recomendaciones de mi mensaje anterior. ¿Has logrado resolver el inconveniente de las luces verdes que no se encienden?
Espero tu respuesta.
el 08-22-2018 21:41
el 08-22-2018 21:41
el 08-27-2018 17:41
el 08-27-2018 17:41
Logré resolver reseteando varias veces el fitbit sin embargo no me deja tranquilo esto, además veo que la luz está menos fuerte y la batería esta bien en teoría.
el 08-29-2018 16:02
el 08-29-2018 16:02
¡Hola @Luna658866! Disculpa por la demora de mi respuesta, gracias por volver y por indicar que se resolvió el inconveniente con la batería. Para mejorar la vida de la misma cambia la fuente de poder para cargar tu reloj y sigue los consejos del artículo de ayuda ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?
@MCastellon, gracias por indicar que has reseteado tu reloj varias veces pero la luz está menos fuerte. Sigue pendiente de tu reloj y si notas algo extraño déjame saber.
Sigan participando en los foros.
el 09-24-2018 02:02
el 09-24-2018 02:02
Hola buen día, el sensor de ritmo cardiaco lleva tres días sin funcionar, intenté apagar y encender, también resetear y nada funciona
el 10-03-2018 20:15
el 10-03-2018 20:15
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alisamic. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del sensor del ritmo cardíaco en tu Fitbit Ionic.
Gracias por tus intentos para solucionar este inconveniente. ¿Has logrado resolverlo?
Déjame saber si ya funciona o seguiré asistiéndote para encontrar una solución. Espero tu respuesta.
el 10-21-2018 19:10
el 10-21-2018 19:10
el 10-23-2018 14:31
el 10-23-2018 14:31
Gracias por volver y por mencionar que el sensor de ritmo cardíaco se bloquea y después no lee @Alisamic.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.
el 10-27-2018 01:14
el 10-27-2018 01:14
Mi lectura de frecuencia es incorrecta. Apenas empiezo a realizar ejercicio y se dispara mi frecuencia
el 10-30-2018 18:25
el 10-30-2018 18:25
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @oscarchacaloso! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la lectura del ritmo cardíaco durante tu ejercicio.
Para poder ayudarte mejor me puedes mencionar la manera en que usas tu reloj al practicar el ejercicio y decir que es lo que pasa exactamente con el ritmo cardíaco.
Al igual que toda tecnología de monitorización del ritmo cardíaco, ya sea una cinta para el pecho o un sensor en la muñeca, la precisión variará en función de la fisiología de cada persona, del lugar en el que se lleve puesta y del tipo de movimiento.
Cuando no practiques ejercicio, llévalo un dedo por debajo del hueso de la muñeca. El sistema de monitorización del ritmo cardiaco PurePulse de Fitbit se ha diseñado para ofrecer la máxima precisión cuando se lleva el dispositivo en la muñeca.
Para mejorar la precisión de lectura del ritmo cardiaco, sigue estos consejos:
Espero tu respuesta.
el 10-30-2018 19:33 - fecha de última edición 10-30-2018 19:46 por AndreaFitbit
el 10-30-2018 19:33 - fecha de última edición 10-30-2018 19:46 por AndreaFitbit
Tengo el Fitbit Ionic desde hace 3 dias, hoy a dejado de funcionar el sensor del ritmo cardiaco, tambien lo he probado toda, apagar, resetear y nada.
No se encienden ni las luces verdes.
Editado por moderador: publicación actualizada.
el 10-30-2018 20:29
el 10-30-2018 20:29
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Xavikoala. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco con tu Fitbit Ionic. Gracias por tus intentos por resolver este inconveniente.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Gracias por participar en los foros.
01-29-2019 00:47 - editado 01-29-2019 09:41
01-29-2019 00:47 - editado 01-29-2019 09:41
El reloj no me muestra el ritmo cardiaco, pero la luz verde parpadeante se sigue viendo, he reiniciado en varias ocasiones y nada..2%1$s es lo que me muestra la app en este apartado.
* SOLUCIONADO *
Activar, desactivar sensor y reinicar.
el 02-05-2019 17:03
el 02-05-2019 17:03
Hola: corroboro el post de que, al hacer ejercicio, las pulsaciones que marca el Ionic son muy superiores a la realidad. Cuando pasa una media hora, entonces marca bien. El ejercicio al que me refiero es correr y sin ponerlo en modo ejercicio, para que me detecte el ejercicio él solo.
el 02-05-2019 18:41
el 02-05-2019 18:41
Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Rubekis. Disculpa por la demora de mi respuesta y gracias por compartir los pasos que te han funcionado para resolver el inconveniente con la medición del ritmo cardíaco. Sigue participando en los foros.
Gracias por tu reporte @JSTUBBSCRUZ. ¿Puedes confirmar que el ejercicio se detecta automáticamente cuando esto sucede? ¿Has intentado ponerlo en el modo de ejercicio e iniciar la actividad? ¿Has reiniciado tu reloj?
Espero tus respuestas.
el 02-19-2019 02:34
el 02-19-2019 02:34
No me funciona el sensor, no toma presion ni oxigeno en sangre ni nada, también dejaron de prenderse las luces de atras, todo esto de la nada y hace 4 días q lo tengo
el 09-30-2019 17:09
el 09-30-2019 17:09
Me pasa lo mismo, apagué reinicié y no se prenden las luces verdes del sensor,
por favor su ayuda 😢