No funciona la pantalla

[Papixian]

Compre el Ionic en enero de este año... ahora mismo he actualizado y la pantalla no funciona....

He apagado y he vuelto a encender pero nada... Que puedo hacer??

[EdsonFitbit]

@Papixian Bienvenido a la Comunidad Fitbit.

Será un gusto poder ayudarte a resolver el problema con tu Fitbit Ionic. Gracias por tratar de apagarlo y encenderlo antes de contactarnos. Te recomiendo reiniciarlo siguiendo los pasos en este link.

También te aconsejo poner a cargar tu Ionic y dejarlo cargando durante una hora.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos nuevamente.

[Papixian]

Buenas tardes!!!
Lo he reiniciado, lo he puesto a cargar.... pero nada... la pantalla sigue sin funcionar y además se apaga la pantalla al cabo de un rato de tenerlo encendido y no se me enciende hasta pasados días...
No se que mas hacer...

Enviado desde mi iPhone

[EdsonFitbit]

@Papixian Gracias por tu respuesta.

Para ayudarte, he abierto un caso con nuestro equipo de Atención al Cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico en los próximos días. Ellos estarán gustosos de ayudarte lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia mientras tanto.

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