¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @milag! Será un gusto ayudarte con tu Ionic. Gracias por indicarme que que usaste la opción "Restaurar valores de fabrica" y a entrado en bucle después de eso.
Te recomiendo que vuelvas a configurar tu Ionic y de esta manera tendría que volver a funcionar. Sigue los pasos del artículo de ayuda ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? En caso no respondiera, por favor intenta reiniciar tu Ionic un par de veces.
Déjame saber cómo te va.
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