No me llegan notificaciones a Fitbit Ionic

[Cecymusa]

Buen día!!!

El motivo de mi mensaje es que por que tengo meses que no me llegan las notificaciones, entro a notificaciones y me dice que tengo que apagar el teléfono y el reloj pero ni así llegan ya eh desinstalado la aplicación la vulvo a descargar y hago todo el procedimiento lo de las notificaciones que quiero que me lleguen y en ese momento llegan y se vuelve a desactivar me aparece otra vez el menaje que apague el celular y el reloj ya son meses así que solución hay para esto, gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar los pasos que has seguido para que te lleguen las notificaciones a tu Fitbit Ionic @Cecymusa. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía sera de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

[Cecymusa]

Muchas gracias yeiiii fue la solución al problema ya me llegan todas las notificaciones 🥰

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Cecymusa. Me alegra mucho saber que ya te llegan todas las notificaciones.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

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