No puedo sincronizar mi Ionic

[EstefaníaCruz]

hola ! 

No puedo sincronizar mi ionic. He intentado muchas formas como apagando Bluetooth, reiniciando celular y aún así no he podido. SOS. Please

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EstefaníaCruz. Será un gusto ayudarte a volver a sincronizar tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has intentado muchas formas. 

Para volver a sincronizar tu reloj te recomiendo que lo actualices. Sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[EstefaníaCruz]

Lo estoy sincronizando en mi iPhone y se queda pegado. Solo muestra la pantalla con el logo y nada más. He intentado reseteando el reloj y nada. 

[EstefaníaCruz]

Ni siquiera se termina el proceso de actualización, porque también se queda pegado

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar lo que sucede con tu Ionic y por intentar el proceso de reiniciarlo @EstefaníaCruz. 

Pronto se pondrá en contacto contigo un representante de nuestro equipo de soporte vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va.