No sincroniza Huawei Y9

[Chundara]

Cambie de movil, y a la semana dejo de sincronizar... He hecho de todo y nada, para cuando solucionais tantos problemas con modelos de móviles ... Para lo que cuesta el reloj... 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad

[SilviaFitbit]

Es un gusto verte por la Comunidad @Chundara. Actualmente, tu Huawei Y9 no se encuentra en la lista de dispositivos compatibles y esta es la razón por la cual no sincroniza totalmente.

En algunos casos, los  usuarios han mencionado que pueden sincronizar pero luego de alguna actualización este deja de funcionar. Esto sucede porque estos móviles no han sido probados totalmente por Fitbit, pero puedo asegurarte que Fitbit siempre esta tratando de agregar nuevos móviles a la lista. 

Agradezco tu comprensión. 

[irondel]

Estimada Silvia,

Mi Fitbit Ionic conectaba perfectamente con mi móvil Huawey Y9 hasta el mes de junio, en el que una modificación del software de Fitbit hizo que se perdiera la conexión. Desde entonces nunca más he podido restablecerla y estamos en el mes de octubre. Dices que Fitbit trabaja constantemente para ampliar la lista de dispositivos compatibles, por lo que te planteo dos preguntas:

Crees que debo seguir esperando una actualización que permita a más dispositivos conectarse, como ocurría antes de ese cambio en el software que yo no pedí, o dado que ya ni siquiera el reloj da la hora real, puedo tirar a la basura mi Fitbit Ionic?

Existe la posibilidad de volver a un software con el que SÍ era posible conectar el reloj con otros dispositivos o definitivamente tengo que tirar a la basura mi Fitbit Ionic que ya no sirve para nada?

Muchas gracias por tus siempre amables respuestas, pero me gustaría o una solución o una respuesta concreta a la pregunta de si ya tengo que tirar a la basura un dispositivo Fitbit de 300 € que me ha dado un gran servicio solo durante tres meses.

[SilviaFitbit]

Es un gusto verte por la Comunidad @irondel. Agradezco los detalles que haz mencionado respecto a la sincronización de tu Ionic con Huawei Y9.

La razón por la cual la sincronización no funciona más es porque el móvil que utilizas no se encuentra en la lista de dispositivos compatibles. Algunos usuarios han mencionado que es posible sincronizar pero luego de alguna actualización ya sea de la aplicación o de tu reloj Fitbit, esto deja de funcionar. 

Fitbit siempre esta tratando de agregar nuevos dispositivos a la lista, estos son probados por Fitbit antes de ser publicados como compatibles, para que el usuario que lo utiliza pueda asegurarse que funcionará correctamente. 

De momento, puedes sincronizar utilizando tu computadora u otro dispositivo compatible. Puedes aprender más acerca de este tema si revisas este articulo ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?.

Estaré aquí por si tienes más preguntas. 

[irondel]

Efectivamente, tengo una pregunta sin contestar:

Va Fitbit a mirar este asunto alguna vez o tiro ya el Ionic a la basura?

Tendré que comprarme otro dispositivo porque soy profesor de gimnasia y presidente de un club deportivo. Por lo que tengo otras dos preguntas:

Qué otra marca me recomiendas?

Sabes si hacen buenos precios para clubes deportivos por compras numerosas? 

[SilviaFitbit]

Gracias por regresar a la Comunidad @irondel. De momento, no cuento con información acerca de cuando estarán agregando nuevos dispositivos a la lista. Ya que no cuentas con móvil compatible, no puedo recomendarte otro reloj de Fitbit, porque no puedo asegurarte la sincronización. 

Si estás interesado en una compra numerosa de relojes de Fitbit, puedes visitar esta página para más información. 

Déjame saber si tienes más preguntas.