No sincroniza

[Evalle1]

Hace una semana mi teléfono actualizó la app mencionaba correcciones y a partir de esto mi reloj no sincroniza con el móvil. Ya hice la prueba con todos los trucos y no hago funcionar la sincronización.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad @Evalle1. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que hiciste la prueba con todos los trucos. 

Para ayudarte mejor me podrías mencionar cuál es el modelo de tu móvil. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un reloj Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Espero tu respuesta.

[Evalle1]

Ya intente con mi iPhone 8 que normalmente uso para sincronizar, y agregue mi Android (Samsung 9+) sin resultados positivos estoy preocupado por que esto no avanza.

Sent from my iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Evalle1. Te invito a que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.

[agustin.g]

Hola Andrea, me podrías confirmar como hacer ara sincronizar con el celular Huawei P Smart?

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @agustin.g. Será un gusto asisstirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit con el Huawei P Smart. 

Este modelo tampoco está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Es posible que puedas sincronizarlos con un modelo no compatible, pero no garantizamos que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos. Puedes intentar los pasos de mi publicación anterior.

Déjame saber si tienes preguntas.