Non riesco a caricare la batteria del mio fitbit ionic

[AlbertoRega]

Ciao a tutti,

è da ieri che non riesco a caricare la batteria del mio fitbit ionic.

Al momento del collegamento del cavetto il fitbit da il messaggio che è stata avviata la carica solo che la percentuale della batteria rimane sempre sullo stesso valore. Quando tolgo il cavetto la percentuale di carica ricomincia a scendere. Preciso di aver provato a pulire l’orologio e a riavviarlo come consigliato in altre conversazioni. Sarebbe il secondo che cambio nell’arco di due anni (non per lo stesso motivo). Se per cortesia potete aiutarmi. Grazie Alberto

[Giova70]

Anche io solito problema. Fitbit ionic acquistato marzo 2018, non si carica più. Fatte tutte le verifiche sul cavo,connettori, pulizia ecc ma non da più segni di vita. Grazie a chi mi da info. Saluti.

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @AlbertoRega @Giova70.

Sono spiacente di sapere che la batteria dei vostri Fitbit Ionic non funzioni correttamente. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

In modo da valutare i vostri casi, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti per ognuno di voi. Per favore controllate la vostra posta elettronica nei prossimi giorni. Loro vi faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[Giova70]

Grazie per l 'attenzione, rimango fiducioso di una risposta positiva, essendomi trovato molto bene mi rincrescerebbe doverlo buttare. Saluti.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Giova70.

Sono fiducioso che la nostra squadra sarà presto in contatto con te. Grazie per la tua pazienza.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[pas67]

ciao ho uno ionic dal 11/2017 .... non vuole ricaricarsi ho controllato cavo ed alimentatore ed è tutto ok

se chiaccio il pulsante centrale da sempre 0%

cosa posso fare ??

grazie

[Giova70]

Ciao, ho il ragionevole dubbio che sia un difetto diffuso. Non ho risolto
con nessuna indicazione fornita dall 'assistenza, peraltro competentissimi
e molto disponibili..Mi hanno proposto di acquistarne uno nuovo con sconto
25%, non sono convinto e probabilmente passerò ad altro prodotto.
Prova comunque a pulire bene tutti i connettori con alcol e buona fortuna.
Io nei prossimi giorni riuscirò a dotarmi di caricabatterie da un amico e
proverò a vedere se carica, se non lo caricherà dovrò buttare via tutto e
mi dispiace. Saluti.

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @pas67.

Mi dispiace sapere che il tuo Fitbit Ionic non ne vuole ricaricarsi. Grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di seguire questi passi per risolvere problemi di ricarica.

@Giova70, grazie dell'aggiornamento.

La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il tuo feedback è molto apprezzato. Grazie per il tuo consiglio.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[pas67]

Salve grazie per la risposta ma credo di averle provate tutte .... ionic
non vuole saperne di caricarsi .... mi dispiace molto in quanto lo ho
sempre usato con molto apprezzamento

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[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @pas67.

Ho appena inviato questa informazione al Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno presto in contatto con te. 

Per favore non esitare a contattarci nuovamente se hai qualche nuovamente.