Non si accende più

[Ionicmoni]

Buonasera, ieri ho effettuato l’aggiornamento all’ultimo software per il mio Ionic e funzionava normalmente. Oggi improvvisamente lo schermo è diventato nero e non riesco a resettarlo con la procedura indicata. Inoltre anche connesso alla porta usb del computer non da segni di vita. 

[EdsonFitbit]

@Ionicmoni Benvenuta nel forum della Community italiana.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non funziona più. Grazie per provare a risolvere prima di contattarci. Questo comportamento sembra molto strano. In questo caso ti raccomando di ripristinare i valori di fabbrica sul tuo smartwatch, per favore segui i passi elencati sotto, ma tieni presente che al finalizzare sarà necessario installare le tue applicazioni nuovamente, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso: 

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit Ionic fino a 20 secondi. 

2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.

3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il rilevatore si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.

4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Una volta i fattori di fabbrica del tuo Ionic siano ripristinati aggiorna il firmware come è stato fatto la prima volta.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.