Non si carica, non conta passi non funziona il battito cardiaco Ionic

[Matti791]

Buona sera,

Stasera ho notato che il mio fitbit ionic non mi segnalava più il battito cardiaco ne i passi... ho provato a pulire i sensori dietro l orologio ma  nulla... ho provato a spegnerlo e riaccenderlo ma è sempre uguale.... per concludere decido di metterlo in carica e nulla... sembra quasi che la parte a contatto con la pelle non funzioni più (lucine comprese)...

Cosa posso fare?

Grazie in anticipo a chi mi può aiutare 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[damiano1966 · Accepted solution]

Ciao, hai fatto l’ultimo aggiornamento? Risale a 3 settimane fa circa. Comunque se persiste prova a riavviare con un reset 

[Matti791]

Ho fatto entrambe le cose nel dubbio, il problema si è risolto!grazie mille gentilissimo!

[damiano1966]

Sono contento per te. Il mio purtroppo non da più segni di vita. Ti auguro una buona serata.

Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community, @Matti791. 

E' ottimo sapere che sei riuscito a risolvere gli inconvenienti dopo l'aggiornamento del firmware! 

Grazie per l'aiuto, @damiano1966! 

Vi auguro una ottima giornata.  

[RoPoli]

Anche io bloccato contapassi e battito , come faccio a resettarlo?

[damiano1966]

Ciao, spingi tutti i 3 tasti contemporaneamente per 20 secondi.

Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community, @RoPoli.  

Grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo orologio. 

Potresti confermare se sei riuscita a riavviare l'orologio seguendo i passaggi elencati in questo articolo e se effettivamente stai trovando ancora le stesse difficoltà con il contapassi e con il battito cardiaco?  

Resto in attesa delle tue notizie.