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Notificaciones "congeladas"

Buenos días.

Tengo poco menos de un año con mi Fitbit y funcionaba de maravilla, todo empezó cuando se me ocurrió meterme a nadar al mar con él por primera vez (creo que fue coincidencia).

Desde ese día, algunas notificaciones de whatsapp se "congelan" y no puedo eliminarlas; al principio busqué en el foro y decía que apagándolo se quitaban, así lo hice, pero pasó de hacerlo 1 vez cada 2 semanas a tener que hacerlo diario.

Estas notificaciones que se "congelan" son aleatorias, pero siempre de whatsapp, a veces de imágenes, a veces mensajes cortos y otras de mensajes largos.

¿podrían ayudarme y decirme qué hacer?  Es muy molesto tener que estar apagando mi Fitbit todos los días por este error.

Gracias.

Diana Y.

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4 RESPUESTAS 4

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DianaYanez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones en tu Fitbit Ionic. Al mencionar que apagas el reloj sigues las instrucciones adjuntas abajo. 

 

Gracias por informarnos sobre este inconveniente. Nuestro Equipo trabaja para identificar una resolución lo más rápido posible. Las notificaciones se borrarán reiniciando tu reloj.

 

Para borrar esta notificación te recomiendo que reinicies tu reloj:

  1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
  2. Suelta los botones.

Sigue participando en los foros. 

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Muchas gracias Andrea

 

Como comenté, así lo hago, pero es muy molesto tener que hacerlo diario porque las notificaciones se quedan y me preocupa que de tanto reinicio el dispositivo llegue a colapsar.

 

Quedo en espera de que tengan una solución definitiva para esto.

 

Graicas.

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Me disculpo por la demora de mi respuesta y gracias por tus comentarios @DianaYanez. Con gusto seguiré asistiéndote.

 

Te agradezco por seguir los pasos recomendados y por compartir tu preocupación por el colapso de tu Ionic. Nuestro equipo sigue trabajando para solucionar esta situación.

 

Sigue participando en los foros. 

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A mi me pasa lo mismo y me lo regalaron el pasado día tres. No se si no lo devolveré. Pq me esta dando problemas. 

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