Bonjour,
Je vous explique mon problème. J'ai acheté une ionic il y a 1 an et demi. Elle est tombée en panne, sans possibilité de la remettre en fonctionnement,(croix rouge - seule inscription restante).
Je me suis présentée au magasin où je l'ai achetée et ils m'ont répondu : "Bonne nouvelle, elle est garantie 2 ans, mauvaise nouvelle, pour un échange, il nous faut le n° de série....il est inscrit sur la boîte... "
Evidemment, je n'ai plus la boîte....embêtant ...
Je me suis dit, je dois trouver ce n° sur mon compte "application" mais afin de tenter de réinitialiser ma montre, comme il me l'avait été conseillé sur le forum, je l'ai effacée et tenté de la reconnecter comme une nouvelle montre. Je n'ai donc plus aucune information sur cette montre et il me reste 6 mois de garantie.
Alors la question est : "Est-il possible de récupérer mes données sur l'application de mon ordinateur ?"
Y a-t-il un serveur qui garde des données de ce genre chez Fitbit ?
Avez-vous une autre solution pour moi ?
J'imagine bien que ma demande restera sûrement sans solution mais je tente mon dernier espoir.
Ha ! j'oubliais, il me reste le choix de me faire offrir une nouvelle montre à Noël lol
Merci d'avance et bonne soirée à vous
