el
11-27-2020
13:23
- fecha de última edición
11-28-2020
17:24
por
AndreaFitbit
el
11-27-2020
13:23
- fecha de última edición
11-28-2020
17:24
por
AndreaFitbit
Hola,
Desde hace unos días la pantalla de mi Ionic no se enciende, puedo ver lás métricas en la pantalla del móvil, el sensor HR se enciende y vibra cuando recibo una notificación, pero la pantalla está en negro siempre.
He probado reiniciarlo varias veces sin ningún resultado. También esperar a que se descargue la batería y volver a cargarla y sigo con la pantalla en negro. También he probado cambiar el formato del reloj y todo sigue igual.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 11-28-2020 17:49
el 11-28-2020 17:49
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @edua. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has probado reiniciar varias veces y por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.