el
11-10-2020
06:19
- fecha de última edición
11-10-2020
10:09
por
YojanaFitbit
el
11-10-2020
06:19
- fecha de última edición
11-10-2020
10:09
por
YojanaFitbit
El reloj amaneció sin poder ver la pantalla, al revisar las soluciones que ofrecen, primero mantuve presionados el botón de retroceso e inferior, solo se veía el logo pero sin solución, esperé entonces a que la batería se terminara, conecté el cargador y presioné los botones mencionados pero la pantalla se ilumina en gris y se apaga, sin solución, ¿como me pueden ayudar?
Editado por moderador: Título actualizado para claridad.
el 11-10-2020 10:09
el 11-10-2020 10:09
Gracias por volver a nuestra comunidad @RobertRun. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Fitbit Ionic.
Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza las siguientes instrucciones en el orden descrito:
Si no logras ver que tu Ionic este cargando puedes realizar estos pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?
Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.
Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.
Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.
el 11-11-2020 06:35
el 11-11-2020 06:35
Hola, por alguna razón se marcó como resuelto el problema y desafortunadamente no es así, hice todos los pasos y al reiniciar la pantalla hizo lo de la foto, el problema es que no sale el logo de fitbit ni nada mas
el 11-12-2020 05:58
el 11-12-2020 05:58
Hola @RobertRun, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con tu Ionic.
Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.
Gracias por compartir tu experiencia en los foros.
Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.
Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.