Pantalla de Ionic no ilumina

[RobertRun]

El reloj amaneció sin poder ver la pantalla, al revisar las soluciones que ofrecen, primero mantuve presionados el botón de retroceso e inferior, solo se veía el logo pero sin solución, esperé entonces a que la batería se terminara, conecté el cargador y presioné los botones mencionados pero la pantalla se ilumina en gris y se apaga, sin solución, ¿como me pueden ayudar? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @RobertRun. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Fitbit Ionic.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza las siguientes instrucciones en el orden descrito:

• Por favor intenta reiniciar nuevamente tu Fitbit.
• Cambia el formato de reloj por otro. Esto es en caso tu Ionic sea capaz de sincronizar con tu móvil.
• En último caso vuelve a realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Fitbit de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
3. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
4. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
5. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
6. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Si no logras ver que tu Ionic este cargando puedes realizar estos pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[RobertRun]

Hola, por alguna razón se marcó como resuelto el problema y desafortunadamente no es así, hice todos los pasos y al reiniciar la pantalla hizo lo de la foto, el problema es que no sale el logo de fitbit ni nada mas

[YojanaFitbit]

Hola @RobertRun, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con tu Ionic.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.