Plus d'affichage à l'écran

[GUY972]

Gros problème après la mise à jour de ma ionic, l'écran a fonctionné le matin puis s'est éteint. Impossible de le rallumer, même en faisant le redémarrage avec appui des deux boutons.

Ce qui est étrange, c'est que la montre communique ses données avec l'application du téléphone.

Help, Un moyen de faire une nouvelle mise à jour ou autre? Au secours !!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @GUY972. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. Merci pour nous mettre au courant de la situation et pour avoir redémarré ta montre connectée.

La Fitbit Ionic te propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Peux-tu m'indiquer lequel as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Voici comment changer l'affichage de l'horloge : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. 😺

[GUY972]

Bonjour,

j'avais l'écran de basse et j'ai effectué un changement pour voir
et toujour rien
le changement passe bien j'entend la montre vibré pour le valider et
toujour rien
aucun effet en appuyant sur les touches sauf pour la fermer et l'ouvrir
Cordialement

Guy

Édition de modérateur : Information personnelle

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour avoir fait cette manipulation @GUY972. 

J'ai ouvert un cas pour toi concernant ce sujet. L'équipe du SAV sera en contact avec toi d'ici peu. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.