Plus de notifications depuis changement de téléphone

[Blueb57]

Bonjour,

depuis mon changement de téléphone pour un XIAOMI Redmi Note 6 Pro fonctionnant sous Android 8.1 je ne reçois plus aucune notification.

Message "Le svc de notif. de notif n'est pas activé. Vous devez redémarrer votre tel pour réactiver les notifs sur votre coach électronique" affiché en permanence. Pourtant "Envoyer une notif d'appel d'essai" fonctionne.

De plus la synchronisation continue ne fonctionne également plus. 

Au niveau des paramètres de l'aplli (que j'ai pu lire comme réponse) : "Afficher les notifs" est autorisé ainsi que "Démarrer en arrière plan"

Mes actions : Plusieurs redémarrages du téléphone, Désinstall. / Réinstall. de l'appli FITBIT : Aucun changement.

Merci pour votre aide

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

https://community.fitbit.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=XIAOMI%20Redmi%20Not...

[GraceGFitbit]

Bonjour @Blueb57, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Un grand merci pour tous tes efforts de dépannage, ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

Merci @SunsetRunner pour avoir partagé ce lien. Je confirme que le Xiaomi Redmi Note 6 Pro n'a pas encore été testé avec l’application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Si tu veux savoir plus concernant la compatibilité avec l'application Fitbit je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Toutefois, vérifions les conditions suivantes:

• L'application Fitbit est à jour. 
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger- est désactivé.
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Préviens-moi si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend!