Poca duración de la batería

[dannam]

Siempre he utilizado fitbit, primero tuve el blaze y recientemente el ionic. El blaze me duró un año y justo me paso lo mismo con el Ionic. Con este último siempre tuve un cuidado excelente. Las instrucciones dicen que son resistentes al agua y pues si lo moje en varias ocasiones. Cuando se mojaba, me lo quitaba y lo secaba. Hace semanas atrás la batería empezó a fallar, duraba menos de un día...es más lo cargaba sobre 3 veces al dia por que se me apagaba. Precisamente en la mañana de hoy ya dejo de cargar esta apagado completamente. No vuelvo a invertir en un reloj de esta marca.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @dannam. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Ionic. Gracias por comentar tu experiencia con los productos de Fitbit y los cuidados que has tenido con tu reloj.

Puedes seguir estos consejos para cargar la batería:

•  Limpia los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
• Reinicia tu reloj con las instrucciones de ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Déjame saber cómo te va. 

[dannam]

Gracias, ya lo he intentado todo. Y no da señales de querer funcionar.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has intentado los pasos recomendados @dannam.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.

[IDOP]

Hola,

Estoy pensando  en comprarme un reloj , pero después de revisar los comentarios sobre el tema de sumergirlo en el agua me lo estoy pensando.

¿al final te solucionaron el problema el servicio técnico?

Saludos y gracias

[dannam]

El servicio al cliente de Fitbit es el mejor, me remplazaron el monitor y
esta funcionando perfectamente. No te arrepentirás de comprarlo.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IDOP. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del Fitbit Ionic.

El Fitbit Ionic es apto para nadar en un lago, la piscina o en el mar (hasta 50 metros).

Gracias por compartir tu experiencia con nuestro Equipo de Soporte @dannam. 

Sigan participando en la comunidad.