Priblemi di sincronizzazione causa cambio smartphone

[liciuz]

Buongiorno, 

ho dovuto sostituire lo smartphone associato alla app, perchè non funzionante. Ora però il cellullare l'ha correttamente connesso via Bluetooth, ma l'applicazione non lo riconosce. Ho provato a disinstallare e reinstallare la app, ma chiaramente ha ancora in memoria il precedente dispositivo e non mi trova il nuovo. Quando entro nel sito per il setup, la schermata è ferma alla prima fase, ovverosia l'installazione dell'app.... Come posso fare?

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @liciuz, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le informazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con la configurazione del tuo Ionic e per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare di risolvere.  

Se stessi ancora trovando delle difficoltà per completare la configurazione dell'orologio, ti prego di confermare se hai già provato a riavviarlo seguendo i passi elencati qui. 

Assicurati di aver eseguito anche i passi elencati in questo articolo e controlla se il telefono che stai utilizzando per la configurazione si trova elencato come dispositivo compatibile: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Resto in attesa delle tue notizie positive.