Problème écran Ionic depuis la dernière mise à jour

[clodo]

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour de mon IONIC l’ecran fait n’importe quoi

Fonctionne une fois sur deux 

j’ai déjà rétabli les paramètres d’usine deux fois l’ecran refonctionne quelques temps puis ne répond plus Notamment lors du balayage 

[clodo]

petite précision lorsque l'écran "refonctionne" j'essaie d'éteindre le Ionic et autant je peux sélectionner "annuler" autant je ne peux pas éteindre

c'est la même chose pour le reinitialisation je peux annuler mais pas réinitialiser ...

Ce serait bien d'avoir une réponse ou un contact SAV

[filoiu]

Bonjour,

La ionic est en configuration d'origine ou avez vous installé autre chose dessus ?

[clodo]

J’ai juste changé l’horloge 

mais celle que j’utilise est une horloge « fitbit »

[clodo]

Petite mise à jour

donc c’est le côté droit de l’ecran qui ne fonctionne pas

le côté gauche fonctionne

[filoiu]

Bonjour

Même après une reset, il fait toujours ça ?

Bouton gauche et bas droite simultanément !

[clodo]

Oui

et aussi après un retour réglages d’usine

[filoiu]

Bonjour,

Vous avez installé un film sur l'écran ? A noter aussi que le balayage vers la droite ne donne plus rien depuis la mise à jour… et c'est normal !

Si malgré tout il y a toujours un souci, un retour SAV est a envisager...

[nicolibrigitte]

Bonjour, je n'ai plus rien sur mon écran fitbit ionic. je l'ai que depuis 6 mois. je l'ai remise en charge et je n'ai toujours rien. Merci pour votre aide 

[Isacka]

Bonjour,

j'ai exactement la même chose depuis ce matin. (mise à jour hier soir Firmware 27.32.10.20)

Depuis, après m'avoir indiqué une charge à 0% ce qui était impossible puisqu'elle venait d'être chargée, l'écran est resté noir.

J'ai fait une réinitialisation aux réglages d'usine mais l'écran m'indique "Data are not cleared. sync et try again" mais je ne peux plus synchroniser et ma montre est bloquée.

Une idée miracle ?

[clodo]

Aucune idée miracle si ce n’est d’ouvrir Un chat avec les services techniques

ma montre va être échangée j’attends de recevoir le nouvea capteur

[filoiu]

Bonjour,

Mise à jour à l'instant… RAS ! tout est fonctionnel 

[nicolibrigitte]

 Bonjour, j'ai réussi a réactiver mon écran ionic en tenant appuyer en même temps le bouton gauche et celui du bas à droite pendant quelques secondes.

[Isacka]

Oui...Mais j ai déjà essayé et malheureusement rien n y fait😢

Envoyé depuis mon appareil Samsung

[filoiu]

@nicolibrigitte

Bonjour,

Votre ionic fonctionne à nouveau