Problème capteurs: fréquence cardiaque élevée + Nombre de pas augmente en continu

[Gui2n]

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, le nombre de pas de ma fitbit ionic ne cesse d’augmenter bien que celle ci soit restée posée. En 15h je suis à 45000 pas sans l’avoir déplacée d’un cm ! La fréquence cardiaque est excessivement élevée également (environ 130 au repos !!). J’ai déjà fais 3 reboot. Avez vous déjà eu ce genre de problèmes !?

merci pour votre aide ! 

[Dunekn]

Bonjour

Avez vous fait un reboot (redemarrage simple) ou une Reinitialisation (remise a zero parametres usine)

Je vous  conseille de réinitialiser

Dans l'application mobile, supprimer le jumelage de la montre apres avoir fait une synchronisation

Puis dans la montre / applications / paramètres/ paramètres / réinitialiser)

Vous devez revenir a un ecran avec le logo fitbit et un message vous demandant d'installer l'application

Dans l'application mobile refaire le jumelage de la montre

Dites nous si cela fonctionne.

Cordialement

[Gui2n]

Merci pour votre réponse.

J’ai bien fais la réinitialisation complète avec retour aux réglages d’usine...

Cordialement,

[Luca_04]

Salut j'ai le même problème que toi en ce moment . Une fois ma montre a 90000 pas en une nuit et puis même probleme avec la fréquence cardiaque. 

[Gui2n]

Salut Luca_04, 

J’ai pas trouvé de solution. J’ai contacté le service client pour remplacement. Ils sont très réactifs.