Problemas de conexión c/audífonos al descargase Ionic

[Jfcarrizot]

No puedo conectar vía bluetooth mis audifonos cuando se descarga el reloj Ionic.

He intentado:

- Reinicie el reloj.

- Reinicie los audifonos. Son Plantronics backbeat to go2.

- Probé la conexión del reloj con otro dispositivo y si funcionó

¿Pueden ayudarme a resolver este problema?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Hola @Jfcarrizot, es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit! 

Gracias por los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit Ionic a conectar de nuevo con tu Plantronics Backbeat to go2. Como ya has reiniciado tu dispositivo por favor intenta los siguientes pasos.

Elimina el dispositivo de audio Bluetooth, sigue estos pasos:

1. En el smartwatch, abre la aplicación Configuración 
2. Toca Bluetooth. 
3. Desplázate hacia abajo y toca Quitar. 
4. Toca el dispositivo que quieras quitar y, a continuación, toca Sí para confirmar.

Verifica que tu Ionic tenga la carga completa y luego trata de conectarlos de nuevo.

1. En el smartwatch, abre la aplicación Configuración 
2. Toca Bluetooth.
3. Toca el dispositivo de audio que deseas utilizar o empareja un dispositivo nuevo. A continuación, espera un momento a que el dispositivo se conecte. 

Espero que esto funcione, déjame saber si necesitas más ayuda.