Problemas sincronización

[Pepeta]

Tengo un Ionic desde Navidad y nunca a terminado de sincronizar correctamente, hará más de un mes parecía que funcionaba, pero desde hace 3 semanas no llega ninguna notificación, he intentado de todo lo que dice en Ayuda, pero nada de nada. 

Solo me sincroniza los pasos y el sueño, y todo esta bien. 

Mi móvil es un HTC Eye 

gracias 

[SilviaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad @Pepeta. Agradezco que hayas mencionado el dispositivo móvil que utilizas y los pasos que haz seguido para tratar de solucionar el inconveniente. 

He revisado la lista de dispositivos compatibles y el HTC Eye no aparece en la misma. Esta es la razón por la cual ha dejado de funcionar. En ocasiones, estos dispositivos funcionan con Fitbit pero no puedo confirmar que sincronizarán correctamente ya que no han sido probados por Fitbit. 

Fitbit siempre esta tratando de agregar nuevos móviles para que todos nuestros usuarios puedan utilizarlos con su reloj o monitor. 

Agradezco tu comprensión. 

[Pepeta]

Pero anteriormente, aunque no fuera a la perfección sincronizaba y recibía notificaciones pero desde hará 3/4 semanas no recibe nada. 

¿Como es posible que antes si que recibía y ahora no?

[Pepeta]

@SilviaFitbit 

Pero anteriormente, aunque no fuera a la perfección sincronizaba y recibía notificaciones pero desde hará 3/4 semanas no recibe nada. 

¿Como es posible que antes si que recibía y ahora no?

[SilviaFitbit]

Gracias por volver @Pepeta. Lamento el inconveniente. Usualmente, cuando un reloj sincroniza con un dispositivo que no es compatible, no puedo asegurarte que sincronizará siempre. Ya que no se encuentra en la lista y luego de alguna actualización este puede dejar de funcionar. 

Gracias por participar en los foros.