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Probleme compatibilité Ionic ( ou charge 2 ) sur iPhone X

Bonjour

 

J'ai une Charge 2. J'ai changé de téléphone, un iPhone X, et je ne la voit pas en bluetooth. On me dit que c'est normal, pas compatible... ( le 02 juin 2018 )

 

J'achète donc une Ionic, compatible et pareil mon téléphone ne voit rien, mon MacBook Pro non plus, ni l iPhone X d'un ami. Je contacte l assistance, on me dit que c est un problème technique de la montre, il faut la renvoyer. Pour ne pas perdre une semaine, je vais au magasin Décathlon, on essaye deux autres Ionic, rien ne marche sur mes deux téléphone ou ordinateur, rien n'est visible. Le vendeur prend son vieux téléphone androïde, il voit la Ionic et Charge2.

Apres je tombe sur des forums ou c étais pas compatible, mais aujourd'hui oui ?https://community.fitbit.com/t5/iOS-App/Is-the-Charge-2-compatible-with-iPhone-10/td-p/2228873/page/...

Donc j'aimerais connaitre la  vraie version du problème, et non un mec qui lit une procédure de redémarrage derrière son écran lol 

 

 

Merci

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@vicart.d

Bonjour,

J'imagine qu'au préalable vous avez fait l'appairage Bluetooth de le Ionic avec le iPhone X...

Fitbit ionic, synchro : Microsoft Lumia 950 XL / OPPO Reno 2z / PC Fixe Windows 10 Pro / Tablette Microsoft Surface-Book 2...
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Non, c'est ce que j'ai noté, j'ai du mal m'exprimer, mais charge2 ou ionic, quand je regarde le bluetooth de mon téléphone, oui celui d'un ami, ou sur l'ordi il ne voit rien ... donc partant de la la comment appairer s'il ne la voit pas ??

 

J'ouvre quand même l applie sur l iPhone X, il me demande de mettre en route le bluetooth, mais il l'est déjà, et je ne peux pas avancer ou appairer car il ne voir rien. Mais il voit les autres téléphones, mon ordi, etc..

 

La Charge 2 était visible que sur mon ordi, pas l'iphone X.

Et la Ionic nul part, sauf sur des android, le vendeur avait ca, et ca fonctionnait.

 

 

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Bonjour,

Avez vous la possibilité de tester avec un PC ou un autre smartphone, Android ou Windows 10 Mobile… cela permettrait de savoir si c'est la ionic qui est en cause.

Fitbit ionic, synchro : Microsoft Lumia 950 XL / OPPO Reno 2z / PC Fixe Windows 10 Pro / Tablette Microsoft Surface-Book 2...
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Elle n est pas en cause, ca marche sur un android.
C’est juste pas au point pour les iPhone et Mac, mais vous le savez meme pas !



Damien Vicart
06.70.79.15.82
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Bonjour,

En effet n'ayant pas de iPhone je ne peux savoir, mais il semblerait que ce soit le X qui lui en ait !

Fitbit ionic, synchro : Microsoft Lumia 950 XL / OPPO Reno 2z / PC Fixe Windows 10 Pro / Tablette Microsoft Surface-Book 2...
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