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Pulsómetro no funciona

Buenas noches, 

Hace dos días que he comprado un Fitbit Ionic y desde esta mañana las luces del pulsómetro no se encienden, con lo que no tengo lecturas de las pulsaciones. He mirado en los foros, reseteado a configuración de fábrica varias veces, reiniciado el dispositivo, activado y desactivado el ritmo cardíaco en opciones, y no logro que se vuelva a activar. Querría saber si han podido solucionar de forma definitiva el problema, o si opto mejor por devolver el reloj.

Gracias de antemano

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

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¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Roberllf! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del pulsómetro de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver este inconveniente. 

 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando. 

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

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