Pulsante in alto a destra si è caduto

[marthafit]

Buongiorno,

il mio ionic ha solo 6 mesi di vita, mi sono accorta che è caduto il pulsante in alto dal lato destro. Non so come e quando sia successo ma di sicuro non a causa di un incidente. Tutto è intatto. Ovviamente non sapendo dove è caduto non posso recuperarlo per provare ad attaccarlo. Esistono ricambi? Senza questo pulsante non posso più usare il mio ionic per il nuoto: l’acqua entrerebbe dentro e io danneggerebbe. È coperto da garanzia dato che non è dovuto a incidenti?

attento, grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @marthafit, grazie per tutti i dettagli, mi dispiace sapere delle difficoltà con il pulsante destro dello Ionic che si è caduto. 

Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza, e presto dovresti ricevere una risposta. Qui puoi controllare la politica completa della garanzia; sono due anni di garanzia dalla data di acquisto per i prodotti acquistati direttamente da Fitbit. 

Loro valuteranno il tuo caso e ti faranno sapere come procedere. 

Spero sia utile, tienimi aggiornato.