Nous avons annoncé un rappel volontaire des montres connectées Fitbit Ionic, lancées par l’entreprise en 2017 et dont la production a pris fin en 2020. La batterie de la montre connectée Ionic peut surchauffer, ce qui présente un risque de brûlure.
La santé et la sécurité des utilisateurs Fitbit sont nos priorités absolues. Nous prenons cette disposition par mesure d’extrême précaution pour nos utilisateurs. Nous proposerons un remboursement à tous les clients de la Fitbit Ionic.
Ce rappel concerne uniquement les appareils Fitbit Ionic et n’implique aucune autre montre connectée ni aucun autre coach électronique Fitbit.
Si vous possédez une montre Fitbit Ionic, veuillez cesser de l’utiliser.
Pour obtenir davantage d’informations sur la manière de bénéficier d’un remboursement, consultez notre centre de remboursement. Vous pouvez également bénéficier d’une remise spéciale sur une sélection d’appareils, de bracelets et de services Fitbit, selon disponibilité dans votre région, pour une durée limitée.
Solution approuvée
Bonjour à tous
Même problème que beaucoup pour moi :
Après inscription, je me connecte au lien de vérification fourni et dans un premier temps il est confirmé que je dispose d'un équipement concerné :
puis après avoir mis la référence 2 fois (bien vérifiée, pas d'espace, disponible depuis plus de 12 heures), il indique qu'il ne la trouve pas :
En plus, je note qu'il y a très peu d'information sur le montant du remboursement, de la remise t des produits sur lesquels la remise peut se faire (ces information ne sont jamais fournies par fitbit dans les messages du présent fil d'échange).
Serait-il possible d'avoir des information claires et simples
Cordialement
Solution approuvée
