Bonjour @Chasy3874, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider.
Je viens de confirmer que tu as déjà un dossier ouvert avec l'équipe du SAV. Tu auras une réponse de leur part d'ici peu.
En attendant, je voudrais que tu m'éclaircis si :
- Tu as redémarré ta montre selon les paramétrés d'usine ? Plus de détails dans cet article : Comment effacer mon appareil Fitbit ? Dans ce cas-là, as-tu essayée de configurer la montre après cette manipulation ?
- Peux-tu m'indiquer si tu vois quelque chose sur l'écran de ta montre ?
Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire. 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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