Registro de plantas incorrecto

[Epelsa]

Llevo una semana que mi iónic cuenta mal las plantas subidas. Que se puede hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad de Fitbit @Epelsa. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de las plantas con tu Fitbit Ionic.

Los dispositivos Fitbit que cuentan plantas tienen un sensor de tipo altímetro capaz de detectar cuándo se asciende o desciende en altura. El dispositivo registra una planta aproximadamente por cada 3 metros que subas de una vez. No registra el descenso de plantas.

Para ayudarte mejor me puedes mencionar qué es lo que sucede con el registro de las plantas.

Espero tu respuesta.

[Susagna]

Desde hace unas semanas el recuento de planta es erróneo,  sin más me pone que he hecho unas 100 plantas y no es cierto.

¿Como se puede solucionar? 

[Fjpelaez]

A mi me pasa lo mismo con mi Fitbit charge 3. Alguien me puede ayudar??