Espero sea así de sencillo.
Yo recibí el reembolso a las 4 semanas justas, de 1 Ionic 268,33€ en una tarjeta virtual.
No me quejaré en exceso, pues ya me gustaría ver s empresas como Apple haciendo esto, por tan pocos casos, en fin a lo que iba, el dinero en una tarjeta virtual para hacer oagis mediante Internet, única y exclusivamente.
No puedes ni tan siquiera añadirla al monedero del propio dispositivo Fitbit y usarla por ejemplo en cualquier comercio, ni tampoco Samsung te lo hace en los móviles, no se puede hacer. Así que únicamente pagos a través de Internet, ni se puede recuperar el dinero a una cuenta y tampoco se puede cargar con más dinero (quise hacerlo, para pagar 2 Fitbit Sense que he comprado y no pude hacerlo).
Bueno, ya habrá tiempo de ir gastando, hay 12 meses.
Lo que menos me ha gustado de todo, por poner un pero, es que Fitbit se desentiende del tema "regalo de una correa pir dispositivo nuevo que compres", así te lo dice cuando te envía un correo electrónico con los códigos de tienda y de descuento del 40% al desconectar el Ionic.
He hablado con ellos via correo electrónico y esta es su respuesta literal:
"Gracias por tu respuesta y por notificar este detalle con la reciente compra de tu Fitbit Ionic.
Una disculpa por el retraso con nuestra respuesta. Respecto de la compra que has realizado con el descuento proporcionado tras la retirada de tu Fitbit Ionic, te comentamos que debido a nuevos lineamientos que se han notificado progresivamente en nuestra web a todos nuestros usuarios a partir del pasado 25 de marzo, desde dicha fecha solo se está enviando un par de correas junto con la compra de un nuevo modelo Fitbit al usar el descuento de tu Ionic. Apreciamos tu comprensión.
En este caso, por cada paquete que escojas solo llevarán incluídas las correas propias de dichos paquetes y en algunos casos específicos, el sistema permitirá agregar un solo par de correas adicionales por toda la compra. En este momento, ya nos encontramos editando el correo general del descuento para evitar este tipo de dudas.
Para cualquier consulta adicional que tengas, no dudes en contactar con nosotros."
Al no quedar clara le respuesta, se lo hago saber y me contestan:
" Muchas gracias por enviarnos la fotografía enviada de los productos adquiridos, con gusto continuaremos asistiéndote.
Queremos comunicar que en fecha viernes 25 de marzo cambiaron nuestras políticas para esta retirada, al momento de realizar la compra y sustitución para otro modelo Fitbit en el cual ahora solo se puede adquirir un par de correas adicionales durante la compra que es lo que ha sucedido contigo y es por ello que ya no es posible añadir otra correa,
Es decir para que fuese aplicable tu código o la orden debió ser antes del 24 para poder ser válido esta oferta, Sin embargo al revaluar tu incidencia notamos que tu orden fue realizada en abril por lo que ya no es aplicable esta oferta.
Apreciamos tu comprensión.
Para cualquier consulta adicional que tengas, no dudes en contactar con nosotros."
En fin, ya lo sabéis, si os interesa alguna correa, compradla junto al nuevo dispositivo y así aprovecharéis el descuento.
Saludos.
Solución aceptada
